מדיניות החזרות

כחלק ממדיניות החברה וההבטחה לאספקת מוצרים תקינים העומדים בכל תווי התקן שבהם נבחנו, קיימת מדיניות החזרות ברורה ומוחלטת.

• מוצרים שנרכשו הינם בבעלות הספק, מיקיילה ביוטי בע"מ, עד לפירעון מלא של התשלום עבור אותם מוצרים ובסכום המפורט בחשבונית האספקה.
• ניתן להחליף מוצרים שלא נעשה בהם שימוש כלשהו בפרק זמן של עד 90 יום ממועד האספקה, ובתנאי שהמוצרים יוחזרו באריזתם המקורית וללא פגם למשרדי החברה בכתובת: רח' יודפת 2 (מתחם גלובל פארק), א.ת. צפוני,לוד 71291. החזרת מוצרים לצורכי החלפה הינה על חשבון הלקוח ובאחריותו בלבד.
• החברה תחליף רק מוצרים שנקנו דרך מיקיילה ביוטי בע"מ ובהצגת חשבונית המעידה על תאריך קניית המוצרים. מוצרים שנקנו במרכזים אחרים יוחלפו במקום קנייתם המקורי.

חברת OFRA שמה דגש חשוב על טריות המוצרים ככלל ובפרט כהיותם מוצרי קוסמטיקה ולכן אנו מבקשים לאחסן את המוצרים במקום הראוי לכך על מנת שלא לפגום בפורמולת המוצר.